Lutte contre la précarité énergétique

Cette mission a pour objectif de régler les problèmes d’urgence (coupure) mais également de contribuer à diminuer durablement l’impact de la facture d’énergie sur le budget des ménages et à réduire l’impact d’une consommation d’énergie mal gérée sur l’environnement.

I) avec EDF

L’accent est mis sur 4 priorités :

• informer et agir de façon soutenue sur la prévention des impayés (conseiller sur la gestion globale du ménage et sur la maîtrise des consommations d’énergie)
• faire le point sur le budget des familles, solliciter les aides financières éventuelles, mettre en place des plans d’apurement adaptés
• conseiller sur les démarches à entreprendre lorsque le logement présente des caractéristiques de non décence, d’insalubrité….

II) avec ENGIE

•  informer sur la maîtrise des consommations d’énergie, les modes de paiement des factures, les aides potentielles...
• expliquer une facture, comment bénéficier du chèque énergie...
• orienter rapidement vers les acteurs sociaux
• orienter vers les interlocuteurs de ENGIE /GAZ Tarif Réglementé, expliquer leur rôle et, le cas échéant, négocier un plan d’apurement.

III) avec SUEZ

• informer sur la maîtrise des consommations d’énergie, les modes de paiement des factures, les aides potentielles

• expliquer une facture

• orienter rapidement vers les acteurs sociaux.